Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo www.nailglose.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilación de información personal

Cuando exploras nuestro Sitio, recopilamos cierta información relativa a tu dispositivo, tus interacciones en el Sitio y los datos necesarios para procesar tus compras. Adicionalmente, podemos obtener información extra si te pones en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Declaración de Privacidad, hacemos referencia a cualquier dato que pueda identificar de manera exclusiva a una persona (incluidos los detalles mencionados a continuación) como “Información Personal”. Por favor, consulta la siguiente enumeración para obtener más detalles sobre qué Información Personal recolectamos y con qué propósito.

Detalles del dispositivo

  • Ejemplos de información personal capturada: versión de tu navegador web, dirección IP, huso horario, información de cookies, los sitios o productos que visitas, términos de búsqueda utilizados y cómo interactúas con nuestro Sitio.
  • Propósito de la recolección: ajustar la presentación de nuestro Sitio de manera precisa para ti y realizar análisis sobre la utilización del Sitio para mejorar su funcionamiento.
  • Fuente de recolección: adquirida automáticamente cuando ingresas a nuestro sitio a través de cookies, registros de actividad, balizas web, etiquetas o píxeles.
  • Compartición con objetivos comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress.

Detalles del pedido

  • Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Objetivo de la recolección: brindarte productos o servicios conforme a nuestro contrato, procesar tu información de pago, coordinar el envío, proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes, y, en línea con tus preferencias compartidas, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Fuente de recolección: obtenida directamente de ti.
  • Compartición con objetivos comerciales: compartida con nuestro procesador WordPress, Facebook, Google y Woocommerce.

Detalles de atención al cliente

  • Ejemplos de información personal recolectada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Objetivo de la recolección: brindarte atención al cliente.
  • Fuente de recolección: obtenida directamente de ti.
  • Compartición con objetivos comerciales: para brindar soporte al cliente.

Compartir información personal

Compartimos tu información personal con proveedores de servicios con el objetivo de asistirnos en la prestación de nuestros servicios y en el cumplimiento de nuestros acuerdos contigo, tal como se ha detallado previamente. A modo de ejemplo:

  • Utilizamos una plataforma para optimizar nuestra tienda en línea. Puedes acceder a más información sobre cómo dicha plataforma maneja tu información personal en el siguiente enlace: https://es.wordpress.org/about/privacy/.
  • En ciertas ocasiones, podríamos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, en respuesta a una solicitud legal válida, o para salvaguardar nuestros derechos y recursos.

Publicidad conductual

Como mencionamos previamente, empleamos la información personal con el propósito de proporcionarte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de tu interés. A modo de ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio web. Puedes encontrar más detalles sobre la forma en que Google maneja la información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en También, si lo deseas, tienes la opción de desactivar el seguimiento de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.
Compartimos datos relacionados con tu uso del sitio, tus compras y la interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros colaboradores en publicidad. Algunos fragmentos de esta información son compartidos directamente con estos colaboradores, a veces a través de tecnologías como cookies o similares, las cuales pueden requerir tu consentimiento, según tu ubicación.
Si deseas profundizar en cómo opera la publicidad personalizada, te invitamos a visitar la página educativa de Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, tienes la alternativa de optar por no recibir publicidad enfocada en:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
También, tienes la opción de rechazar algunos de estos servicios al acceder al portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/. Este ajuste te brinda el control sobre la publicidad que recibes y se ajusta a tus preferencias.

Uso de información personal

Utilizamos la Información personal con el propósito de proporcionar nuestros servicios, los cuales abarcan desde ofrecer productos para su adquisición, gestionar los pagos, garantizar el envío y cumplimiento de su pedido, así como mantenerlo informado acerca de novedades en productos, servicios y oportunidades.

Base legal

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si resides en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), gestionamos tus datos personales siguiendo las siguientes bases legales:

  • Tu autorización expresa;
  • La ejecución del contrato establecido entre tú y el Sitio;
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • La salvaguarda de tus intereses vitales;
  • La realización de una tarea en beneficio del interés público;
  • La defensa de nuestros intereses legítimos, sin menoscabar tus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando haces un pedido en nuestro Sitio, mantendremos tu Información personal en nuestros registros hasta que nos solicites que eliminemos dicha información.

Procesos de decisión automatizados

Si eres un residente del UE, tienes el derecho de objetar el procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (que incluyen la creación de perfiles), cuando estas decisiones tengan efectos legales sobre ti o te afecten de manera importante.

Queremos aclarar que no formamos parte de decisiones automatizadas que tengan un impacto legal o de otro tipo significativo en relación a los datos del cliente.

Es importante señalar que nuestro proveedor WordPress emplea decisiones automatizadas de manera limitada para prevenir el fraude, pero estas no tienen implicaciones legales o relevantes en tu caso.

Los servicios que involucran elementos de toma de decisiones automatizadas son:

  • Una lista temporal de bloqueo de direcciones IP vinculadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo permanece activa durante un corto período de tiempo.
  • Una lista temporal de bloqueo de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas. Esta lista de bloqueo también es temporal y de corta duración.
  • Ten en cuenta que estamos comprometidos con proteger tus derechos y privacidad en cada paso de nuestro proceso.

RGPD

Si resides en la UE, tienes el derecho de acceder a tu Información Personal que poseemos, transferirla a otro servicio y solicitar la corrección, actualización o eliminación de dicha información. Si deseas ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de los detalles de contacto proporcionados.

Inicialmente, procesamos tu información personal en Irlanda y posteriormente la transferimos fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluyendo destinos como Canadá y Estados Unidos. Para más detalles sobre cómo se llevan a cabo estas transferencias en cumplimiento con el RGPD, puedes consultar el documento técnico del RGPD de WordPress: https://wordpress.com/es/plugins/browse/rgpd .

CCPA

Si resides en España, tienes el derecho de acceder a la información personal que mantenemos sobre ti (también conocido como “Derecho a conocer”), trasladarla a un nuevo servicio y pedir correcciones, actualizaciones o eliminación de tu información personal. Si deseas ejercer estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que proporcionamos.

Si deseas designar a un representante autorizado para gestionar estas solicitudes en tu nombre, no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección que te indicamos a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña porción de datos que se almacena en tu computadora o dispositivo cuando exploras nuestro Sitio. Empleamos distintos tipos de cookie, como las funcionales, de rendimiento, publicitarias y las relacionadas con redes sociales o contenido. Estas cookie mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la elección de tu región). Esto evita que debas ingresar esta información nuevamente cada vez que regreses al sitio o te muevas entre páginas. Además, las cookies ofrecen datos sobre cómo las personas utilizan el sitio web, como si es su primera visita o si son visitantes habituales.

Cookies necesarias para que funcione el sitio web

  • Cookies de Sesión: Estas cookies son temporales y se borran automáticamente cuando cierras el navegador. Permiten que el sitio web te reconozca durante una misma sesión de navegación, por ejemplo, para recordar los productos en tu carrito de compras.
  • Cookies de Autenticación: Estas cookies son necesarias para la autenticación de usuarios y permiten que los usuarios inicien sesión en sus cuentas.
  • Cookies de Seguridad: Ayudan a garantizar la seguridad del sitio web y de los datos del usuario al detectar actividades no autorizadas.
  • Cookies de Carga Equilibrada: Si un sitio web utiliza varios servidores para gestionar el tráfico, estas cookies aseguran que los usuarios sean redirigidos al servidor adecuado para mantener el equilibrio de carga.
  • Cookies de Aceptación de Cookies: Algunos sitios utilizan cookies para recordar si has aceptado o rechazado el uso de cookies en el sitio, de modo que no se te pregunte nuevamente cada vez que lo visitas.
  • Cookies de Idioma y Región: Estas cookies guardan la preferencia de idioma o región seleccionada por el usuario para proporcionar contenido en el idioma o región elegida.

Informe y análisis

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y administrar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que ya no se pueda acceder por completo a partes de nuestro sitio web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero puede elegir aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, puede encontrarla en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org

Además, tenga en cuenta que es posible que el bloqueo de cookies no impida por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no recibir ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección “Publicidad conductual” anterior.

No rastrear

Es relevante señalar que la interpretación uniforme dentro de la industria acerca de cómo abordar las indicaciones de “No rastrear” no está completamente establecida. Como resultado, no realizamos modificaciones en nuestras prácticas de recolección y utilización de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.

Cambios

Podríamos realizar actualizaciones periódicas a esta Política de Privacidad con el propósito de reflejar cambios en nuestras prácticas, así como por motivos operativos, legales o normativos.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info.clientes@nailglose.com

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